החבילה כוללת:

 

• אריזה מקורית של המוצר.
• מוצר עטוף בניילון.
• תעודת אחריות למוצר. 
• עלון הסברה במידה וקיים. 

 

 

 

 

אריזה ושילוח:

 

המוצרים נשלחים לאחר שנבדקו ונארזו לתוך קרטון המתאים לגודל המוצר.

 

 המוצרים נעטפים בניילון לשמירת המוצר עד להגעתו ללקוח. 

 

עלויות וסוגי משלוחים:

 

מחיר המשלוח בשקלים	סוג המשלוח
39	שליח  3-7 ימי עסקים   דואר שליחים אקספרס רגיל – עד שלושה ימי עסקים ממועד ה הזמנה – שליח עד הבית 39 ₪ בלבד

 

אז איך זה באמת עובד?

 

לאחר ביצוע ההזמנה באתר או במוקד הטלפוני, ההזמנה עוברת לטיפולם המסור של העובדים במחסנים שלנו. אנו מתחייבים כי מרגע אישור ההזמנה, ההזמנה עוברת לטיפול באופן מיידי ללא קשר לדחיפות המשלוח. לפני שהמשלוח נאסף ע"י חברת השליחויות, אנו בודקים שהמוצר תקין ומוכן לאספקה.  מכיוון שהרכישה מתבצעת ישירות מהיבואן הרשמי, הלקוח מקבל את הקרטון המקורי כולל האריזה המקורית (ניילון, אחריות, עלון הסברה וכו').

 

 

שאלות נפוצות:

 

האם השליח מגיע עד הבית/מקום עבודה?

 

כן. דואר שליחים מגיע עד הכתובת הנמען. יש לוודא שיש מישהו זמין בכתובת, שיוכל לקבל את החבילה מהשליח.

 

 

הזנתי את כתובת המגורים שלי וברצוני להחליף לכתובת אחרת, האם הדבר אפשרי?

 

כן. כל מה שתצטרכו לעשות זה לעדכן אותנו במוקד שרות הטלפוני ואנחנו נדאג לעדכן את הכתובת החדשה למשלוח.

 

 

איך השליח יודע שיש מישהו בכתובת הנמען?

 

כאן נדרש שיתוף הפעולה שלכם. השליח יוצר קשר טלפוני לפני שהוא יוצא ליעד שלכם. חשוב מאוד בעת ההזמנה להיות זמינים בימים שבהם אתם אמורים לקבל את המשלוח. מכיוון שיש לחץ ברוב המקרים השליח לא ינסה יותר מפעם/פעמיים לתפוס אתכם, במידה ולא הייתם זמינים – תחזרו אליו! ואם פספסתם אז לא נורא – השליח ינסה יום למחרת. נושא הזמינות חשוב  - לפעמים אתם לא זמינים בכתובת שביקשתם אך אתם זמינים בסביבה והשליח ימצא אתכם איפה שנוח לכם.

 

 

 

 

 

 

תודה שבחרתם לרכוש ברשת היבואן TravelTIK

 

הננו מייחסים חשיבות גדולה לשירות ולחווית הקנייה של הלקוח. אנו מאמינים ביחס, מקצועיות והמון סבלנות. אנו כאן לשירותכם. 

 

צוות האתר.