אחריות המוצר תקפה ל - 5 שנים מיום הקניה. 

 

האחריות כוללת: 

• מנגנון (ידית הרמה טלסקופית) .
• ידיות המזוודה (ידית עליונה וידית צדדית). 
• ראשי רוכסן (כולל כיסים ותא ראשי).
• ברגים בהרכבה הפנימית של המזוודה. 
• גלגלים.
• תושבת גלגלים.

 

האחריות כפופה לתנאים הבאים: 

• הנזק אינו נגרם כתוצאה משימוש לא סביר במזוודה. 
• הפגם לא נגרם בזדון או ברשלנות חמורה. 
• הפגם אינו נובע מבלאי סביר עקב שימוש רגיל במוצר.

 

                       זמן תיקון המזוודה תלוי בזמינות החלפים במלאי. 

 

במידה והנזק אינו בר-תיקון, קיימת אפשרות לרכוש בסניפנו מזוודה חדשה בעלות של כ- 50% בלבד ממחירה המקורי. כפי שמופיע באתרנו או באתרי הדילים השונים( להלן:״ אתרי קופונים״) במחיר הנמוך מביניהם. 

 

אחריות למזוודות אינה כוללת נזקים שנגרמים בשדה התעופה. חשוב לבדוק את המזוודה בהגעה ארצה, ובמקרה של נזק יש לפנות למחלקת איתור כבודה בשדה התעופה.

 

 שירות ואחריות ניתן לקבל באופן אישי מאחד מנציגנו בסניפים. 

 

להלן רשימת הסניפים למתן שירות לקוחות : 
-סניף הרצליה 

סוקולוב 36, הרצליה. 
טלפון: 077-324-3968
 

- סניף פתח-תקווה 

הבנים 10 כפר סירקין, פ״ת.
טלפון: 077-700-4560 

-סניף ראשון לציון 

הרצל 47, רשל״צ.
טלפון: 077-5367304
 

  

 

 

לנוחיותכם קיים סרטון לכל סוג של מזוודה באתרנו.

הנכם מוזמנים לבקר את הערוץ שלנו בYouTube,

mizvadot-tube ולמצוא חוות דעת, הסברים מפורטים,

מפרטים וכל מה שתרצו לדעת על המוצרים שלנו!

צפייה נעימה!
צוות האתר 

 

traveltik.co.il בשיתוף

 

 

החבילה כוללת:

 

• אריזה מקורית של המוצר.
• מוצר עטוף בניילון.
• תעודת אחריות למוצר. 
• עלון הסברה במידה וקיים. 

 

 

 

 

אריזה ושילוח:

 

המוצרים נשלחים לאחר שנבדקו ונארזו לתוך קרטון המתאים לגודל המוצר.

 

 המוצרים נעטפים בניילון לשמירת המוצר עד להגעתו ללקוח. 

 

עלויות וסוגי משלוחים:

 

מחיר המשלוח בשקלים	סוג המשלוח
50	טסים בדקה ה-90?, נתקעתם בלי מזוודה?   דואר אקספרס מהיר- הספקה מובטחת באותו היום ! ( בתנאי שהפריט זמין במלאי במיידי,    להזמנת השירות יש להתקשר לסניף הקרוב לביתכם.
29	שליח  1-3 ימי עסקים   דואר שליחים אקספרס רגיל – עד שלושה ימי עסקים ממועד ה הזמנה – שליח עד הבית 29 ₪ בלבד
19	דואר רשום עד 21 ימי עסקים   דואר רשום- עד 21 ימי עסקים,מגיע לבית הדואר הקרוב. עלות משלוח 19 ש״ח בלבד.

 

אז איך זה באמת עובד?

 

לאחר ביצוע ההזמנה באתר או במוקד הטלפוני, ההזמנה עוברת לטיפולם המסור של העובדים במחסנים שלנו. אנו מתחייבים כי מרגע אישור ההזמנה, ההזמנה עוברת לטיפול באופן מיידי ללא קשר לדחיפות המשלוח. לפני שהמשלוח נאסף ע"י חברת השליחויות, אנו בודקים שהמוצר תקין ומוכן לאספקה.  מכיוון שהרכישה מתבצעת ישירות מהיבואן הרשמי, הלקוח מקבל את הקרטון המקורי כולל האריזה המקורית (ניילון, אחריות, עלון הסברה וכו').

 

 

שאלות נפוצות:

 

האם השליח מגיע עד הבית/מקום עבודה?

 

כן. דואר שליחים מגיע עד הכתובת הנמען. יש לוודא שיש מישהו זמין בכתובת, שיוכל לקבל את החבילה מהשליח.

 

 

הזנתי את כתובת המגורים שלי וברצוני להחליף לכתובת אחרת, האם הדבר אפשרי?

 

כן. כל מה שתצטרכו לעשות זה לעדכן אותנו במוקד שרות הטלפוני ואנחנו נדאג לעדכן את הכתובת החדשה למשלוח.

 

 

איך השליח יודע שיש מישהו בכתובת הנמען?

 

כאן נדרש שיתוף הפעולה שלכם. השליח יוצר קשר טלפוני לפני שהוא יוצא ליעד שלכם. חשוב מאוד בעת ההזמנה להיות זמינים בימים שבהם אתם אמורים לקבל את המשלוח. מכיוון שיש לחץ ברוב המקרים השליח לא ינסה יותר מפעם/פעמיים לתפוס אתכם, במידה ולא הייתם זמינים – תחזרו אליו! ואם פספסתם אז לא נורא – השליח ינסה יום למחרת. נושא הזמינות חשוב  - לפעמים אתם לא זמינים בכתובת שביקשתם אך אתם זמינים בסביבה והשליח ימצא אתכם איפה שנוח לכם.

 

 

 

 

 

 

תודה שבחרתם לרכוש ברשת היבואן TravelTIK

 

הננו מייחסים חשיבות גדולה לשירות ולחווית הקנייה של הלקוח. אנו מאמינים ביחס, מקצועיות והמון סבלנות. אנו כאן לשירותכם. 

 

צוות האתר. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

פרטי סניפים TravelTik

 

 

הרצליה

-סניף הרצליה:  רחוב סוקולוב 36  
 טלפון: 077-324-3968
 ימי ושעות הפעילות: א-ה 10:00-20:00, שישי 10:00-15:00

 

 

 

פתח תקווה

 

- פתח תקווה: רחוב הבנים 10, כפר סירקין 
  טלפון: 077-700-4560 
  ימי ושעות פעילות: א-ה 10:00-19:00 שישי 10:00-15:00

 

 

 

ראשון לציון

-סניף ראשון לציון:  רחוב הרצל 47 
 טלפון: 077-5367304
 ימי ושעות הפעילות: א-ה 10:00-20:00, שישי 10:00-15:00